1. Datos identificativos del titular

 Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web www.oumodashop.com de la cual es titular Naiala Castro Caamaño (En adelante Oumoda Shop), con Número o Código de identificación fiscal nº 33553037Q, domicilio social en Calle Lilas Nº2 2ºB CP: 32005 Ourense España.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Oumoda Shop en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.


2. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. 
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Oumoda Shop no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

 

3. Aplicabilidad de las condiciones generales

 Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Oumoda Shop. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito. 

 

4. Objeto

 Las presentes condiciones regularán el uso de la web www.oumodashop.com que Oumoda Shop pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en www.foumodashop.com podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que Oumoda Shop vende a través de su página web son, principalmente: productos de moda online; ropa, bolsos, accesorios, zapatos, ropa íntima..

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

Oumoda Shop podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web www.oumodashop.com. No obstante, Oumoda Shop se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

 

5. Condiciones de acceso y compra

 El acceso al Portal de Oumoda Shop es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega. 

La adquisición de los productos en www.oumodashop.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;

(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;

(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y

(iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

No está permitida la adquisición de productos en www.oumodashop.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Oumoda Shop regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

 

6. Pedidos

 No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Oumoda Shop. 

Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Oumoda Shop se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Oumoda Shop se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar , tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido. 

 

7. Entrega

ENVIOS ESPAÑA (PENÍNSULA) (MRW)

-ENVÍO 24 H LABORABLES DE LA SALIDA DEL PEDIDO.

ENVIOS BALEARES (MRW)

-ENVÍO 24/48 H  DE LA SALIDA DEL PEDIDO.

HORARIOS Y DIAS DE ENTREGA PARA ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES

Las entregas serán en 24 h de Lunes a Viernes hasta las 20:00 h. Trabajamos con la Empresa MRW

Sábados, Domingos y Festivos, NO HACEMOS ENVÍOS.

Entregas en Sábados, si haces un pedido el viernes antes de las 17h y quieres recibirlo el Sábado antes de las 12 de la mañana.

Oumodashop envía todos sus pedidos a las 17:00h de cada día hábil, todos los pedidos realizados a partir de esta hora, serán enviados el próximo día hábil.

El cliente se compromete a facilitar la dirección completa y correcta, si por algún motivo el cliente introduce una dirección errónea o incorrecta Oumodashop no será responsable del retraso del envío y no asumirá costes añadidos por cambio de dirección.

NO HACEMOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

DEPARTAMENTO DE ENVÍOS E INCIDENCIAS OUMODA SHOP

MÓVIL: 685 394 786 ( WHATSAPP Y LLAMADAS ) EN HORARIO COMERCIAL.

EMAIL: INFO@OUMODASHOP.COM

---- ¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
ESPAÑA 24H  (PENÍNSULA): 5.90€

ESPAÑA ENTREGA SÁBADOS (PENÍNSULA): 11.90€ 

Para pedidos realizados los viernes antes de las 17:00 H. Con el envío normal en 24h te llegaría lunes pero si quieres recibirlo el sábado antes de las 12 de la mañana, deberás seleccionar esta opción. 

BALEARES:9.90€

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los plazos de entrega acordados. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.

Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a Oumoda Shop.

 

8. Precio y pago

 Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar. 

Los precios pueden ser modificados por Oumoda Shop en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Oumoda Shop no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios de pago aceptados son: 

Pago con tarjeta de crédito o débito.  

Pago mediante PayPal. 

Transferencia Bancaria. 

Oumoda Shop se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.oumodashop.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.oumodashop.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.oumodashop.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Oumoda Shop, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Oumoda Shop no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. Oumoda Shop se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. 

Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, Oumoda Shop dará por cancelado el pedido.

9. Devoluciones

Dispones de un plazo de 7 días para devolución o cambio.
En caso de cambios Oumoda shop te enviará tu nuevo pedido totalmente GRATIS , SIN COSTES DE ENVÍO.
LAS DEVOLUCIONES SE EFECTÚAN EN FORMA DE VALE PARA GASTAR EN LA TIENDA.
Para proceder a la devolución deberás llamarnos o enviarnos un whatsapp al 685 394 786 indicando que quieres hacer una devolución
Acto seguido te enviaremos un email con un documento adjunto que deberás imprimir; rellenar y firmar.
Este documento deberás enviarlo junto con la prenda o prendas a devolver a la dirección indicada.
Si necesitas ayuda no dudes en contactarnos y te ayudaremos +34 685 39 47 86 
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos efectuados por ti. Oumodashop te enviará una factura abono con el total del producto o productos a devolver, una vez lleguen a nuestras instalaciones y pasen el visto bueno.
No se devuelve el dinero, se hace un vale por el importe total para que puedas gastarlo en Oumodashop, dicho vale será enviado vía email.
No procederemos a la devolución hasta haber recibido los bienes.

---- EXCEPCIONES DEVOLUCIONES:

No procederemos al reembolso si el pedido no reúne los siguientes requisitos:
-El producto no debe estar usado ni haberle sacado la etiqueta.
-En caso de tratarse de un complemento, bañadores o ropa íntima, no se admitirán devoluciones por motivos de higiene.
-Para la devolución de los bolsos es imprescindible que el precinto de seguridad no haya sido manipulado.
-Debe ser envuelto en las mismas condiciones que fue enviado, en caso de no tener el envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similar.

*UNA VEZ QUE EL PEDIDO HAYA SIDO ENVIADO, Y CONSTE EN LA MENSAJERIA, SE COBRARA AL CLIENTE EL COSTE DEL TRANSPORTE DE IDA, Y EN CASO DE DEVOLUCION EL COSTE DEL TRANSPORTE DE VUELTA.

10. Servicio de atención al Cliente

 Fashionai dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Fashionai, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías: 
- Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de Fashionai, en Calle Lilas Nº2 2ºB CP: 32005 Ourense España 
- Enviando un correo electrónico a info@fashionai.es 
- Llamando al teléfono  685 394 786  , de lunes a viernes  (10:00 h a 16:00 h) 
- Rellenando el formulario disponible en el apartado “Servicio de atención al cliente” 

Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

 

11. Protección de datos personales

 Naiala Castro Caamaño, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: Mantener una relación comercial con el Usuario. 

Datos recogidos:Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes: 

  • Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, DNI 
  • Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
  • Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
  • Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
  • Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
  • Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de los datos personales

La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:

  • acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
  • gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
  • organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
  • verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
  • propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
  • implementación de la asistencia al usuario;
  • personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
  • prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
  • gestión de posibles conflictos con los usuarios;
  • el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

  • cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
  • cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
  • cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
  • cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
  • si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.


Implementación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Calle Lilas Nº2 2ºB CP: 32005 Ourense España o al correo electrónico info@oumodashop.com.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

12. Idioma del contrato

 Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

 

13. Legislación aplicable

 Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.